一件原本棕色的品牌皮衣被洗成了黑色,质地也由软变硬。近日,皮衣的主人李先生将干洗店告上法庭,要求赔偿,不料中途冒出的“二老板”让原本简单的赔偿纠纷变得复杂起来。终,法院判令掌握“核心技术”的“二老板”支付这笔皮衣的赔偿款9000余元。
2014年9月,一向穿着讲究的李先生在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市购买了一件价值1.6万余元的男士皮衣。3个月后,李先生将皮衣送往乌市新市区一家干洗店进行清洗保养。几天后,当李先生到干洗店取清洗完毕的皮衣时,当场傻眼了,原本棕色且皮质柔软的皮衣变得又黑又硬,失去了使用价值。
无奈之下,李先生将干洗店告上法庭要求赔偿,为了不影响店内生意,经过法官耐心调解,双方终以9450元的折旧价达成和解。
本以为事情就此为止,可是接下来法官又接到干洗店老板王某的诉讼请求,他所起诉的对象并不是李先生,而是跟干洗店长期合作的宋某,因宋某掌握皮衣清洗及保养技术,每当王某接到类似“活儿”时,都会交由宋某处理,查看验收合格后,再支付宋某相应的劳务费。
李先生的皮衣当时就是交由宋某清洗的,庭审中,王某提交了由宋某清洗的皮衣,该皮衣虽然没有破损,但后背花纹的颜色与皮衣原色明显不一致,皮衣质地也没有同款皮衣柔软。王某认为,皮衣是由宋某直接接触并清洗,故应由宋某对皮衣的损毁负责。
经乌市新市区人民法院审理认为,宋某是以其掌握的皮衣清洗、保养技能及劳力,对王某交付的皮衣进行干洗,王某支付了相应的报酬,故宋某应当防止皮衣在干洗时颜色及质地发生根本变化,但事实是,皮衣损毁。皮衣的损坏系宋某的干洗行为所致,而干洗店已通过和解方式赔偿了顾客9450元,据此,法院判令宋某向干洗店老板王某支付该笔赔偿款9450元。
法官庭后表示,近年来,在有关洗涤行业的投诉中,皮衣的洗涤事故投诉占了大部分。高 档衣物特别是皮衣的洗涤价格较贵,洗涤过程对经营者的专业性要求很高。为减少纠纷的发生,消费者在对贵重衣物,特别是皮衣进行保养洗涤时,一定要选择信誉高、有资质的干洗店进行清洗,并妥善保管洗涤保养凭证,应在向商家交付衣物时予以拍照,记录下衣物的新旧度、颜色及质地等信息,以方便日后维权。